Als Mediator*innen unterstützen wir einen gleichberechtigten Dialog zwischen allen Konfliktbeteiligten. Neutralität und Allparteilichkeit sind dabei zentrale Werte, die unser professionelles Handeln bestimmen.
In Arbeitskontexten begegnen uns jedoch Konflikte, bei denen die Zusammenarbeit durch unterschiedliche Hierarchieebenen geprägt ist. Werden wir beispielsweise bei Auseinandersetzungen zwischen Leitung und Team hinzugezogen, gilt es, einen konstruktiven und fairen Dialog zu ermöglichen, ohne die bestehenden hierarchischen Strukturen außer Acht zu lassen.
Doch was bedeutet das konkret für die Rolle von Mediator*innen? Wie können wir bereits bei der Fallentwicklung mit Hierarchien umgehen? Was ist während der Bearbeitung zu beachten und welche Fragen stellen sich bei einer möglichen Nachsorge?
Anhand von Beispielen aus seiner Mediationspraxis zeigt der Referent typische Problemstellungen auf. Gemeinsam erörtern wir unterschiedliche Handlungsmöglichkeiten und reflektieren, wie ein Dialog auf Augenhöhe auch unter hierarchischen Bedingungen unterstützt werden kann.
